Resolução de Litígios
Nos termos do art. 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro
Resolução amigável
Em caso de litígio, pedimos que nos contacte em primeiro lugar para tentarmos uma resolução amigável:
BWS Consulting, Lda. — Mais Formação
E-mail: comercial@bws-consulting.pt
Telefone: 220 997 894
Entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de RAL:
CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Competência genérica a nível nacional.
Plataforma europeia de resolução de litígios online
Para contratos celebrados online, pode também utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ODR), disponível em:
Mais informação
Para mais informação sobre os seus direitos enquanto consumidor, consulte o Portal do Consumidor: